شرایط ارائه‌ی سرویس

۱. خدمات

کجامجا سرویس‌های نقشه‌ی برداری ایران، مسیریابی (خودرو، دوچرخه، پیاده) همراه با دستورالعمل فارسی، جست‌وجوی مکان و داده‌ی تقسیمات کشوری (Core API) را از طریق یک درگاه یکپارچه (Gateway) ارائه می‌دهد. همه‌ی زیرساخت در داخل ایران میزبانی می‌شود و به اینترنت بین‌المللی وابسته نیست.

۲. حساب کاربری و احراز هویت

• ثبت‌نام با شماره موبایل و کد ملی انجام می‌شود و مالکیت شماره از طریق سامانه‌ی شاهکار احراز می‌گردد.
• اشخاص حقیقی و حقوقی هر دو می‌توانند از پلتفرم استفاده کنند؛ اشخاص حقوقی باید اطلاعات ثبتی را برای صدور فاکتور وارد کنند.
• مسئولیت همه‌ی فعالیت‌های انجام‌شده با حساب و کلیدهای API بر عهده‌ی صاحب حساب است.

۳. کلید API و امنیت

• کلید API را محرمانه نگه دارید و در کد سمت کاربر فقط کلیدهای دارای محدودیت دامنه/IP قرار دهید.
• در صورت افشای کلید، فوراً آن را از پنل باطل و کلید جدید بسازید؛ مصرف پیش از ابطال بر عهده‌ی صاحب حساب است.

۴. استفاده‌ی مجاز و ممنوع

• ذخیره‌ی موقت (cache) پاسخ‌ها برای بهبود کارایی تا ۳۰ روز مجاز است.
• دانلود انبوه یا خودکار تایل‌ها و داده‌ها (scraping)، بازفروش مستقیم داده‌ی خام یا ساخت سرویس نقشه‌ی رقیب از داده‌ی کجامجا ممنوع است.
• استفاده برای هر فعالیت مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران، نقض حریم خصوصی افراد یا ردیابی بدون رضایت ممنوع است.
• پلتفرم هیچ داده‌ی نظامی، امنیتی یا محرمانه ارائه نمی‌دهد.

۵. نمایش منبع داده

بخشی از داده‌ی نقشه از OpenStreetMap تحت مجوز ODbL است. در هر نقشه‌ای که از کجامجا نمایش می‌دهید، عبارت «© OpenStreetMap contributors» باید قابل مشاهده باشد (کنترل پیش‌فرض نقشه این کار را انجام می‌دهد؛ آن را حذف نکنید).

۶. سطح خدمات (SLA)

دسترس‌پذیری ماهانه طبق پلن تضمین می‌شود (برنزی ۹۹٫۵٪، نقره‌ای، طلایی و سازمانی ۹۹٫۹٪). در صورت عدم تحقق، اعتبار حساب به نسبت زیر جبران می‌شود:

قطعی‌های برنامه‌ریزی‌شده با حداقل ۴۸ ساعت اطلاع قبلی، و اختلالات ناشی از قطع سراسری اینترنت یا شبکه‌ی بانکی کشور مشمول SLA نیستند.

۷. حریم خصوصی

• مختصات و مسیرهای درخواستی کاربران نهایی شما فروخته یا با شخص ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شود.
• لاگ درخواست‌ها فقط برای محاسبه‌ی مصرف، امنیت و رفع اشکال، حداکثر ۳۰ روز نگه‌داری می‌شود.
• اطلاعات کارت بانکی هرگز توسط کجامجا دریافت یا ذخیره نمی‌شود.

۸. پرداخت، بازگشت وجه و تعلیق

• قوانین پرداخت، تمدید و بازگشت وجه در صفحه‌ی قیمت‌گذاری آمده است.
• در صورت نقض بند ۴، کجامجا می‌تواند پس از اخطار (و در موارد شدید بدون اخطار) دسترسی را تعلیق کند.

۹. قانون حاکم و تغییرات

• این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی است و مرجع رسیدگی به اختلافات، محاکم صالح ایران است.
• تغییرات این شرایط حداقل ۱۵ روز پیش از اجرا از طریق پنل و پیامک اطلاع‌رسانی می‌شود.